家族葬一日プランの口コミ・評価

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先ほど言った通り寄り添う葬儀さんではまたご縁があったらお願いしたいですが同じパートナー葬儀社になったらやめたいぐらい嫌でした。 もうちょっとマナーとか言い方とか指導した方が言いかと思います。 安心感や信頼感など故人や親族に対する対応がひどすぎです

大変お世話になりました。 ありがとうございました。 ただ今回の対応にはモヤモヤしてしまいました。見積りに自宅に来て頂きましたが、名刺を忘れる、ペンを忘れる、プリントミス。故人を自宅に連れてきておりドライアイスを交換して頂くのに、説明もなく、ドライアイスが置いてあった所にドライアイスがなかったのでドライアイスを入れ忘れなのか？説明もなかったので問い合わせて頂きました。 葬儀の時の共花も花の元気がないような。 花の鉢の部品も白い部分がむき出しでした。前回は柄のフイルムで包装されておりとてもきれいでした。 遺影に飾ってある飾り花も回収されていました。前回祖母の葬儀の時とても良かったので、今回は残念に思います。

お坊さんにはとても満足。 ただ、香典返しのカタログが五千円と一万円のしかなく、結局　一万円のが足りなかったので、後で送ってもらうことになったが郵送料等が実費なのも納得いかない。 もっと沢山のカタログから選べると言われていたが実際は5,850円、12,980円の２種類しかなかった。お香典が多かった方には　こちらで見ると50,000円のカタログがあったが、5,850円と12,980円のしかなく　後で12,980円を送ってもらうことになった。 初めてのことなので何もわからずでしたが、もう少し親切な説明があっても良かったと思います。

病院から死亡の連絡をし、葬儀場の希望条件を提示し、数カ所当たってみるという返答だったので、再度確認があると思っていたが、つぎの連絡はお迎え時間の連絡だった。当然その会場でいいか、確認があるものと思っていたが、なかった。普通複数の候補があったのなら、どこの会場があいているので、そこで良いかと確認するべきだと思う。病院から出る時になって、どこに搬送されるかわからず、搬送の人に聞いて、会場がわかった。その後打ち合わせの連絡があり、病院のとなりの商業施設の中のレストランを提示され、地理にくわしくなかったので了承したが、死の直後に食事を摂る気にはなれず、結局フードコートで打ち合わせとなったが、どこか打ち合わせできる場所くらい確保してほしい。 打ち合わせに来た担当が、最低最悪の対応。 よりそう気持ちは微塵も感じとれなかった。説明の内容もよくわからず、物言いは高圧的。あとになって嘘の説明をされていた事も多々発覚した。何かあれば、フリーダイヤルではなく、名刺の携帯番号にかけてと言われたので、次の日オプションの変更の連絡をしたが、電話に出ず、メッセージを残しても折り返しの連絡も無かった。あり得ない対応であきれる。 死亡届けの本籍がわからずその打ち合わせ担当に聞くと、「空白で大丈夫です」とのことだったので、そのまま預けたが、最後に火葬許可証を返して貰い、本籍欄が、不詳と書かれているのを見て、愕然となった。ホームレスじゃあるまいし不詳で処理するなどあり得ない。本籍地不詳でいいなら、空白でいいと説明してくれればこちらも対応出来た。翌日になれば、調べればわかるのに。死亡届けは別に翌日でもいいのになぜ、そういう提案がなかったのか？ 翌日携帯がつながらなかったことと、考え合わせると・・・休みの日に動きたくなかったのでしょうか？ 葬儀の日時についても、決定事項として伝えられただけで、希望を聞かれる事は一切無かった。葬儀に参列予定だった親族も、9時の式には間に合わず来れなかった。 葬儀場としては、早く終わった方がいいでしょうから、こちらの都合を聞く事もなく決めたとしか、思ません。 返金の申し出をしようかと思ってます。

終わった葬儀については何も言いたくは無いけれどどれ一つ満足はしていません。 違う所にすれば良かった。とつくづく思います。 たまたま私のあたりが悪かったのでしょうか？

コールセンターは総じて対応が良かったが、請け負った業者が時間にルーズだったり説明不足な点があり残念だった

良かった点は過度な営業がなかった事だけです。 安置から葬儀まで１週間ありましたが、相談時点で安置場所の変更については連絡頂いていましたが安置追加料金については説明無し。 HPのプラン内容だけでは全てを理解する事が出来なく、打ち合わせで初めて知る事など多くありました。

事前に何度も相談していたのに全くそのプラスは反映されなかった。 よりそうの金額は全く意味がなかった。 予算以上の金額になってしまったし、 それに見合う対応ではなかった。

よりそう側の戒名の間違いが全て。 戒名の間違い（「浄」の字の欠落）を､よりそうの事務が文字の打ち直しをした際間違ったこと。 お坊さんが発見しなかったら､位牌も間違っていた。

地域で葬儀内容が変わる点をネット上でわかりやすく説明が有れば良かった。