家族葬一日プランの口コミ・評価

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口頭で浄土真宗の西と伝えた。 すると見積の宗教の欄に大谷と書かれていた。 私は無知で浄土真宗の西は大谷というのかな？ぐらいで思っていたら実は東だった。 身内からお西さんと念押しされ、主人と西だと伝えたのに… 最悪な告別式になった。

葬儀社さんの対応が良かった。

前回の葬儀社では窓口担当者が一人だったが今回は役割ごとに人が変わったので戸惑った。葬儀の流れに沿って担当が変わるのであればそれを事前に説明するか次にどの様は担当者が来るか説明して欲しい。葬儀は頻繁に行うものではないし、風習によって変わるところが多いのでアドバイザーが必須だと思う。そのあたりの対応が去年の葬儀社と今回の葬儀社ではかなり違った。

良かった点無し

よりそうお坊さん便を使いましたが、お坊さんが連絡きますとのことだったけれど、電話なく、葬儀社さんも心配してくれて、葬儀3日前夜によりそうさんから宗派のお坊さんが手配できないと連絡あり、だでさえ忙しいときにありえない。その電話をしてきたスタッフの対応にも納得できるものではなかった。手配できないのであれば、どこでも全国とか広告出すのは間違っている。最初から受けるべきではない。 とにかく、よりそうを使った事は間違っていた。最初から地元の葬儀社にお願いすればこんな思いはしなかったと思う。

ハガキの誤字。

対応する人物が場面ごとにかわりこちらの意図が伝わりにくく感じた

納棺の最中等、スケジュールを把握しているにも関わらず、お金を払えの連絡ばかりしてきて、全く遺族によりそう姿勢が感じられなかった。 御社は常にこのような企業姿勢なのでしょうか？ 役員以上の署名捺印の入った文書での、御社の見解を要望します。

家族葬、10名参列の家族で見送りたいと意向を伝え確認があった上で、100名規模の会場を手配され、私が同葬祭場に小さな式場空きを確認し、小規模を葬儀担当者へ申し入れたが、会場設備や火葬までの移送に別途料金が発生するなどの不明瞭返答があり、大会場手配を家族が押し切られてしまった。私が改めて現地を確認後、意義を申し入れ会場はやや小さな式場へ変更されたが、使い勝手が分からないので変更はお勧めしないと葬儀社サイドの理由が、式場選定の理由であったような説明となり、担当者とは話にならないと強く感じた。

最低な電話対応で時間と気力は奪われましたが、斎場も葬儀会社の皆さんもとてもよくしてくださいました。この次お世話になることがあれば、よりそうは外して、直接お願いします。