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良かった点 母が亡くなり、相談したらすぐに最寄りの葬儀社を手配して頂きました。誰もが慣れている事では無いと思います。どうしたら良いか分からなくなることもなく、アドバイスまで頂けた。 悪かった点 よりそうに限った事では無いが、葬儀社との話の中で話が二転三転した事。 ①よりそう→葬儀社との連携が取れて無く要望が伝わって無い ②葬儀社の呼び名が沢山ある。また、葬儀社の中で担当が分かれ、誰と話しているのか迷うことがあった。
担当者が明確でなく、他者へ丸投げしたため単純な葬儀の花の手配・確認がスムーズに出来ずトラブルになった。
斎場と葬儀場のスケジュール調整は良かったです。死去後、病院から電話をフリーダイヤルにしたが10分以上繋がらないのはかなり不満でした。
スタッフの皆様がとても親切でありがたいといました。
相談時の対応が親切で安心感が有った。
亡くなった兄が、甘い物が好物のため、参列者皆んなで、アンコのモナカをつくり、棺に入れてあげました。
よりそうサンは、仕事の特性状しょうがないと思いますが、事務的な対応と言うか・・・ 執り行った葬儀社が非常に良かったです。
とても丁寧な対応で良かった。
とても丁寧に対応していただきました。 ただ火葬場で導師様にも同行して頂いたのにも関わらずお経をよむこともなくすぐ火葬になってしまい、申し訳なく残念でした。
すぐに手配頂き助かりました。感謝します。お布施の渡しかたなど、事前説明がなく戸惑いましたが、全体的に満足しています。
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