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後から費用の追加があり、初めにこういうケースがあることを話してほしかった。
*良かった点:一つ一つの説明が丁寧だった。細やかな対応だった。会葬の急な人数変更等にも迅速に対応してくれた。親切だった。湯灌を行ってくださった方は、洗髪、顔そり、パック等、きめ細かく丁寧にきれいにしていただき感激した。 *不満に感じた点:対面打ち合わせ時間が半日近く掛り、想定外に長時間だった。湯灌の事前説明で、実際の細かな流れに少しわからないところがあった。 *その他:基本プランはあっても、オプションがかなりあり、オプションを追加していると結局、最終的には経費がかなり多額になった。
貴社の手配してくれた葬儀社の方々皆接客丁寧親切。実際に遺族と接する末端(失礼)のスタッフへの教育が良くできていると感じた。
式場のスタッフの方の対応が良かった。 葬儀一式の内容の説明がわかりやすい。 もう少しオプション設定があれば良かった。
御社の資料を取り寄せ中に故人が亡くなりました。急でしたが丁寧に対応していただき、安心して葬儀まで済ませる事が出来ました。本当にありがとうございました。
セット内容を細かく明示してほしい。
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