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やや説明不足があった為、残念だった。
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それぞれのオプション価格が明確で、遺族の意思でオプションの選択ができたことが良かったです。
棺を車まで運ぶ時に台に置く時に棺を落とし、結果棺の一部が割れた。運ぶ人の人数が3人なので、大丈夫かなと思っていたら…。前日にそのことで確認したにも関わらず。
葬祭場「市民葬祭」の担当の方の感じがよく、小さなお願いも嫌な顔せずに対応してくださった。 式が終わって、溜まっていた仕事などやることが多く、精神的に大変なときにアンケート依頼のショートメールがきたので、嫌な気分になった。
エンバーミングのメイクで開けたまま亡くなった母の口を閉じてもらったのですが、最期の表情が生前のそれと全く異なってしまい残念でした。担当の方に責がないことは承知していますが、高齢ですしメイクをしてもらわない選択肢もあったなと悔やんでいます。
病院から連絡して中々折り返しの連絡無く病院からかなり急かされた。遅い時間帯だとかなり対応が、遅い。 逆に来て頂いた葬儀社の対応が丁寧迅速なのがかなり気を落ち付かせてくれた。
良かった点:価格に納得できた点とパートナー葬儀会社の対応に満足できた事。 不満だった点:ホームページに葬儀場の価格の記載がなかった事と、実際は葬儀場の選択範囲が限られる事。
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