家族葬一日プランの口コミ・評価

10ページ目

何事も所詮は商売だからアンケートメールくらい仕方がないが催促までするほどのものか？ いい加減にしてくれ

営業のゴリ押し

コメントはありません

相談時の対応は丁寧で分かりやすかった 実際に対応したスタッフに対しては不満だらけです ①質問に対して迅速に回答が得られなかった ②電話で依頼したことが伝わって無く　スルーされた ③電話で依頼したことが正しく伝えられておらず　確認したところ間違っていた確認したかったら間違ったまま実施されていた（花輪の数や名前が違っていた） ④式直前の司会者との打ち合わせで　式進行の司会者から「お別れの言葉」をいれますか？と言われたがそういうことが可能なら事前に教えてほしかった。もちろんやりたかったのでお別れの言葉を入れたが　直前すぎて考える余裕が無く　後から話した内容に後悔した。 ⑤式場で棺の中のご遺体を確認した時に顔が横を向いていたことに気が付いたスタッフが　顔をわしづかみにして正面を向かすなど　ものを扱っているようにされた。配慮が無さすぎ。失礼極まりない。 ⑥上記⑤について翌日追加支払いに事務所に行った際にスタッフに伝えたら　笑いながら「言い訳になりますが　忙しかったのと　不慣れなものが対応したのですみません」と言われた。結局この対応したスタッフもただの客としか思ってないんだと感じた。⑤の対応でこちらがどれだけ傷ついたのかわかってない。そんなスタッフの集まりなら葬儀屋なんてやめた方がいい。 ⑦午前中式が終わり　午後自宅にスタッフが祭壇の準備に来てくれたが　その際、電報を1個持参され「式が終了後届いたので」と言われた。その後、電報の主と宅配業者に確認したところ　式の45分までに届けたとの事で、伝票も間違いなく式の45分前に到着していた。宅配業者は、時間の記録がされており嘘を付けない状況　そう思うと　葬儀屋の担当スタッフが嘘をついたということになる。式の前に届いた電報なら式場で披露して欲しいし　そもそも式の後に届いた電報だったと嘘をつくなんて誠意が無さすぎ。 細かなことを言ったらきりが無いけど　上のアンケートに回答した通り良かったことも沢山あるが　悪いことがありすぎて今は正直怒りしかない。

コメントはありません

亡くなって病院に急いで引き取りに来てほしいのにお金の説明ばかりされて、感じが悪かった

お坊さんの手配も二転三転して、 お布施も二人の方にお支払いする形 生花もイメージを伝えたのですが、全く違うものでした。期待した遺影の花飾りも無し。がっかりしました。

よりそうさんの対応に不満は無いが、葬儀屋の担当は全てにおいて不満足。

追加料金 良かった点は、安置場があったこと 病院から安置場まで、家族の付き添いなくて済んだこと。

最初からの電話対応がスムーズではなく、提案された資料が全くの嘘でした。本当に残念です。知人には紹介できません。