家族葬一日プランの口コミ・評価

よりそうお葬式のスタッフさんの電話対応がとても良かったです。安心感がありました。 一方で提携先の葬儀社のスタッフさんの対応にとても不満があります。 ・エンバーミングをしていないご遺体を暖房のきいている和室の控室に置いたままにされました。隣の式場に移していただくよう伝えると別料金です、とまず仰っていました。実際は一日葬なので、料金内サービスでした。 その後担当さんに連絡がいき、移していただきました。 ・仏衣をご遺体にかけてもらえなかったこと→伝えて当日にかけていただきました。 ・生花祭壇がありませんでした。 ・骨つぼの渡し忘れがありました。こちらは先日伝え、持ってきてもらえる約束の日時に訪問してもらえず、再度連絡して2/7に義母宅に届く予定です。 →こちらが完了したらアンケートを書く予定でした。遅くなり、すみません。 ・焼香を用意して欲しいと義母がスタッフさんに言ったら、お坊さんがこないので用意しませんとのことでした。→担当さんに言ってご用意してもらいました。 ・式場のフリードリンクを母が利用しようとしていたところ、お客様は使えませんと言われ母は差別を感じてしまい悲しそうでした。事前に説明をいただきたかったです。 以上のような対応でした。私の方でチェックして気づいたところは一つ一つ伝えて変えていただいたんですが、最後まで気持ちが落ち着かず、ハラハラしてしまう葬儀になってしまいました。

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ゆかんを実際に見せていただいたのは初めてでした。孫にも見せてあげるとよいと言われたのですが、帰省が間に合わなかったです。棺桶に入る時の衣装をお気に入りの衣装をご準備くださいというのも初めてで、これも良かったです。葬式の最後に親族写真撮影も初めてで、とても良かったです。香典返しのご案内がすぐに届いて、葬儀社さんのカタログと比較させて頂いたのですが、寄り添うさんの方が良かったです。今後、発注ささてもらう予定です。

三回連続お願いしたが 内容が違う　今回が一番悪かった

見積が想像以上に高かった点 式場に在中している方の面倒くさそうな対応があった

費用説明の事につきます。

直接、クレームを入れた点です。

価格表示、電話での対応などに不満は、ありません。病院からの引き取りに来て下さった葬儀社の方もすごく丁寧で、良い方でした。電話で、プランの3日間目以降のドライアイス代が1日あたり27500円と伝えられ、理解しましたが、ここ最近の火葬事情では、すぐに火葬出来ない問題があり、今回もそれに直面しました。 本来ならば、早くに火葬したかったのに、火葬場が空いていなくて日をのばさないといけない状態になり、いやでも金額がかさむ結果になり、この金額は、いかがなものかと、せっかくコンパクトな葬式代金でお願いしたのに、意味がなくなりました。

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