良かった点
・電話応対が丁寧で安心できた
・夜中にも関わらず、施設への迎えが、迅速だった
・式場が新しいのかとても清潔で安心した
・アテンドがスムーズで安心した
改善した方が良いのではと思った点
・施設に来てくださった搬送の方が一名のみだったこと。少なくとも男性2名は必要ではないかと思った。
施設の夜勤時間帯のスタッフは1名しか常駐していないところも多いかと思う。(今回は女性スタッフ1名)
その場にいる遺族が女性しかいない場合、搬出すら難しいと思う
・施設の構造上の問題もあるかとは思うが、遺体を袋に入れて運ぶ様子はとても哀しく、脳裏に焼きついてしまった。せめて、担架のようなものを使用してほしかった
・式の打合せに立ち会ってくださった方の対応や言葉の使い方に疑問を感じた
・遺影の加工が不自然な仕上りだった
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