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よりそうさんはアンケート面倒くさいし催促しつこい
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火葬の間に控室で参列者の方と歓談している時に参列者の目の前で費用を支払わなければならなかったことが大いに不満です。お支払いのタイミングは全て終了してからと聞いていたのに。
相談等は親切だったが希望していた火葬場が日程的に取れず少し移動に不便な斎場紹介された事がやや不満。
よかった点 よりそうさんの手配や内容は不満無し 不満な点 下請けの担当者が、おぼつかない感じでいやでした。 フレンドリーな感じはいらなかったです。
1.火葬場の日時取り決めの際、10日後の日程を提示された。これだけで追加25万円。おかしいと思い自分で火葬場のスケジュール見たら2日後3日後以降も空きが沢山あって、一気に信用無くした。 2.火葬場集合が朝8時だったので我々遺族は7時15分、お坊様も7時30分には着いて担当の方を待ったが8時になっても連絡無し。担当の葬儀社へ連絡するも、今向かってると思いますとの返事。8時過ぎにのんびり来てお待たせしましたのひと言もなし。 お坊様も絶句、どこの会社か聞かれました。信じられないと。 以上です。
項目別に担当者が変わり、質問しても担当外のことは、担当から連絡させるとの回答ばかり。こちらは葬儀一式の窓口担当が決まってないと、タライ回しにあっているようでイライラしてしまいます。こちらは短い時間で段取り良く進めなくてはいけないと焦っているので、葬儀タイプが決まったら、最初にどのような対応になるのか、担当が分かれているのなら、その旨を詳しく説明してほしかった。
死亡後寝台車が病院に到着する迄5時間待たされた
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