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亡くなった後の対応がとても迅速でした。 頼んでおいて良かったと、心から思いました。
都度電話応対の方が変わりましたが、情報を把握くださっているので話が早く助かりました。
位牌についても確認メールが来たりして良かった。事前の説明では、お坊さん便でのお坊さんへの心付けは必要ないとのことでしたが、当日の寄り添うの係りの方が、お坊さんへの心付けお渡しされるなら今のタイミングが良いです、との案内があり、あれれ、必要ないのではなかったのかな?と思いましたが、お渡しするつもりはありませんとお断りしました。この点は、少し疑問に感じています。
アンケートの催促は、忌引休暇を取ったあとの仕事の忙しさの中、やや困りました。
最初から最後まで、とても丁寧に説明してもらえて安心してお任せすることができました。 何より、こちらを気遣っていただけたことが嬉しかったです。ありがとうございました。
打ち合わせの際、希望していた「面会付きの火葬式」について、参会者の時間の都合で面会は短時間でいいと申し出たところ、ならシンプルプランでもいいのでは?と、代金が安いプランを勧めてくれました。おかげさまでさらに費用が抑えられました。打ち合わせのご担当者も、当日のご担当者も、丁寧で感じがよかったです。また、クレジット決済で領収書がメール予定だったのですが、区の補助金申請に紙の領収書が必要の旨、電話して言いましたら、手配して頂けました。有難うございました。
4年前に新潟に住んでいて、その年に母と夫を亡くした時、小さな一軒家のお葬式場の家族葬というプランでした。その時は、葬儀場の担当の方が進行されて、足袋を履かせたり船賃を持たせたりお別れの儀式がありました。地方と東京では違うと感じました。(金額も同じくらいでした)
当日、料理等配膳スタッフの方の対応が素晴らしかった。
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