東京都新宿区よりそうお葬式の口コミ・評価

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特に迷いや不自由はなく、葬儀が事前と運営された。

①相談電話への対応が悪い。 また、電話番号がたくさんあり、非常にわかりにくい。 パンフレットに書いてある通りに電話しても担当が違うことがあった。また、そのことを伝えて葬儀の依頼の時はどこにかけるのか、と聞くと、パンフレットには書いていない番号を伝えられて混乱した。 ②電話がなかなかつながらない 誰も出ない時もあるし、何度もコールしてからやっと出ることも多いので、不満だった。

スタッフの方々の対応が丁寧でした

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見積もりをお願いした時にいろいろ要望もお話したので、葬儀社に伝わっていると思ったが、 殆ど伝わっていなかった。葬儀は東京で、私は病院から連絡を受け、神戸から駆け付けたので、 実際の依頼が新幹線に乗っているときになった。そうしたら、葬儀社にまた一から説明せねばならず、がっかりした。またそれについて御社に電話したところ、毎回電話に出る人が違い、一つの仕事として担当者がいるわけではないことがわかり、仲介業でしかないから取り次ぐだけというスタンスがわかってちょっと依頼したのを後悔した。 また割引額について問い合わせをしたところ、間違った金額を教えられて、あきれた。

本当に素晴らしいと思いました。式もとても良いものになり、親族皆感謝しております。とても信頼できる会社様だと思いました。

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特に不満に思うことはありませんでした。

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すぐにきちんと対応してくれた