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桐ヶ谷のプラス料金が高かったのと遺体保存料が高かった。
こちらの要望(家族葬、斎場希望など)を適切に答えていただき良かったです。 迅速な対応にも好感が持てました。
お電話での担当の方に差があり、次またお電話した際に、感じの良かった方と再度お話したくても、なかなか希望の方と繋がらず、また、1から説明しなくては、ならないので、ある程度話が進んだら担当制にしてほしい。 最終的にお話した電話相談員から、面会可能のホールについて、遠くになるかもしれないなど、案内や可能性が何もなかったため、ご連絡当日かなり、イメージと違う案内を頂き、かなり困惑した。想定より遠いホールでの面会になりやや負担となった。
電話連絡から病院に引き取りに来るまで予想以上に時間がかかった。
花が少なかった。
手配された葬儀社がひどすぎた。
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