東京都よりそうお葬式の口コミ・評価

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電話のオペレーターにお願いした事が葬儀社に伝わってなかった。こちらの意図を汲んだ提案をもらえなかった。

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初めての喪主でさしたご、親切に対応頂けたことで安心して、無事に葬儀を終えることが出来たことが良い点です。 不満な点は、特にないです。

亡くなった後に連絡をしたら、この場で電話先で葬儀場を決めてないと引き取れないと言われた。 てっきり、よりそう　で一旦病院から引き取ってもらってから、打ち合わせで別途葬儀場を決めると思っていたので非常に焦った。 それは、先に案内しておいて欲しかった。 また資料は最初メールでpdfで送ってもらったが、数十ページもの資料とは知らなかった。 一人で見るわけでもないので、pdf で大量の資料があっても不便。 その後、紙の資料で送ってもらったが、郵送に時間がかかり、一番見たいタイミングで来なかった。出来る事なら宅急便など最速の手段で送ってほしい。

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丁寧な説明、こちらの要望をしっかり聞い頂いた点

全てにおいて簡潔で、わかりやすく、不必要な物も押し付けられず、非常に満足しております。対応も暖かく感謝しています。

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良い点：何度も電話しましたが、対応が丁寧でした。 少し悪い点：亡くなってすぐに病院からTELしました。当初のプランとは異なるプランを頼んだのが原因だと思うのですが、金額の事を細かく説明されても・・・・事前に言わないと揉めるのは分かりますが、斎場もTELで選ばされ（エリアを）、決まらないと遺体を引き取りにくる提携業者の手配ができないのは分かりますが・・・・　そんなのは後で、先ずは病院に葬儀社さんが来てくれて、病院で打ち合わせできると時間の余裕があり助かります。こんなものなのかな？という印象です。次回は斎場も人数もきっちり決めておきます。

分かりやすい説明が良かった