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親切丁寧でした、ありがとうございます。
迅速な対応は良かったが、次々に紹介されるプランには戸惑いを隠せなかった。 あと、柩に違う名前の札が貼ってあったので、「これから利用される方のためにも、今後、このようなことが絶対にないよう、注意してください」と伝えた。
まあまあ
相談の対応は良かったのですが、前回の葬儀屋さんに比べ良くなかった。
病院に迎えに来てくれた人と火葬場に来て下さった人はとても良かったですが、途中での電話の対応が酷かったです。
24時間対応しますということで病院からの臨終を夜でしたが連絡しましたが、実際迎えに行ってくれた費用に夜間6万6千円が請求され、パンフレットのどこにも書いてなかったので驚きました。よりそうさんの電話では高速料金が加算されるかもとのことで、それは理解しましたが、今回のように費用が掛かるのであれば、朝迎えに行ってもらえば良かったと思いました。ぜひパンフレットに時間のことも記載してください。
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