東京都よりそうお葬式の口コミ・評価

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・相談時の状況説明に対して回答が即答ではなく折返し連絡となったのはとても不安になりました。 ・深夜にも関わらず葬儀社さん決定後、お迎え自宅安置までとても誠実に真摯にご対応してくださいました。 ・葬儀社のスタッフAさんにご担当いただき、とても細やかな配慮、知識力、対応力、柔らかな話し方など全てに於いて、憔悴した遺族に寄り添い導いてくださいました。 連日の猛暑の中での来訪、打合せという現実的な時間の中で、たくさんの知識を教示くださり、度々脱線する遺族の思い出話を決して遮る事なく傾聴してくたさり、常に柔らかな話し方でご対応いただきました。そんな雑談をしっかりご記憶されていて葬祭当日に販売店の少ない母の大好きなアイスを棺に手向けてくださりスタッフAさんのあたたかな心遣いに感動しました。 また、斎場入口の案内板やお花、お花入れ中の撮影、DATA提供などお支払いが無いサービスをご提供いただき感謝しきりです。 この度の母のお迎えから葬儀、葬儀後の対応など全てにおいて最大級の満足でした。

細かい段取りなど、明確でした

とても親身の対応で助かりました。

良かった点は説明が短い。 両国事務所の場所が悪い。

丁寧に対応してもらえた

相談の時はお別れの花入れが出来るとの説明だったのが、実際の依頼の際に出来ないと言われた事は残念でした。結果、花入れ出来る葬儀社さんを手配して頂き、葬儀中は小さな子供にも寄り添って頂きとても有り難かったです。

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不満な点は、取り急ぎ担当者と電話連絡を取りたかったが携帯会社auの電波障害により手こずりコールセンターへ連絡したところ連絡が取れないことは無いかととゆう内容でした。 電波障害なので仕方ないと思いますがイレギュラー時の情報共有を強めていただきたいと思いました。 良かった点としては担当者が電波障害の中、遅く来た着信通知に対してショートメールでの迅速な対応が良かったです。 故人が、ある宗教の会員だと知った際には担当者の方達が臨機応変な対応をしてくださったことに非常に感激しました。

連絡→説明→お迎え→葬儀迄シンプル、こちらが望む事はサイテラインで出来、尚可格安に済ませる事が出来て時代にあっている。 コスパ以上の担当者の説明、当日担当者の接客態度で気持良く見送る事ができました。 安かろ悪かろではなかった。

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