東京都よりそうお葬式の口コミ・評価

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説明なども丁寧でわかりやすく、担当の方も親切で良かった

電話を含めて接した全てのスタッフの方が 速やかに親切に進めて下さいました。

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資料の敏速な送付、送付資料の豊富さなど、は良かったが、実際に病院から臨終の連絡と遺体の迎え(1時間ほどでとの）依頼があり慌てて御社の受付に電話したところ、「私は受付ですので折り返し担当から電話致します」との事、しかし電話が10分以上掛からず、さらに掛かってきたご担当は、ゆっくりとプラン内容や金額の確認などとお話しで病院への迎えの手配はどうなっているのか分からない、など少々イラつきました。 しかしその後葬儀社のご担当は、病院迎えから、最後の火葬終了まで満点のご対応で、今後も父親の葬儀の際は同じ様にお願いしようかと思いました。

ご担当者の方が親身になってご対応頂いて沢山我が儘を言いましたが快くご対応頂きました。 ただ、オペレーターへ伝えた内容がきちんと伝わっておらずご担当者様にお手間をお掛けしたことが残念です。

プランの中で必要ないものや追加でお願いしなければならないものがあるので、不要なものと交換できるようになれば良いと思います。

悪い点、よりそうのコールセンターの方は一般的な事を言われてると思いますが葬儀社の方と話して実際は違う事が多くてとまどいました。認識が全く違っていたと言っても言い過ぎではない程度でした。 良い点、葬儀後に色々な手続きについて知らせてくれるのは親切だと思います。

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