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斎場と業者との間で式ができるのが違ってた、たまたま斎場に空き状況を訪ねたら葬儀社さんから言われた日にちより早く式ができたかもしれなく追加しなくても良かったかもしれない
相談での内容と打ち合わせの内容が違ったことはとても気分が悪かったが、葬儀当日は心のこもった対応をしてくださり、感謝しています。
当日斎場に向かうバスが来なかった。下調べをすべき、結局20人ほどが20分も待たされた。注意するまで悪びれる様子もなく改善してほしい
資料請求から発送まで対応が早く、また電話から葬儀社の手配までスムーズでした。ただ、ご紹介の葬儀社の対応がとても残念でした。また、追加費用について説明が足りないように感じる。
対応、話し方、気を遣っていられるな。と、思いました。 重複したパンフレット、案内が多くて、廃棄するのに面倒。
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コロナ禍の中での葬儀で火葬場の人数制限があることを当日寺の住職から斎場で初めて聞きました。 火葬場の人数制限はかれこれ一年も前から行われていると知りました。最後の収骨までお願いしたい方々をお呼びしましたので私共が火葬場に行っている間斎場でお待ちいただくことになった方々には申し訳なく施主として残念でなりませんでした。何故葬儀社から事前のインフォメーションをいただけなかったのか驚きのあまり唖然といたしました。
電話申込時の対応が暗く、割引条件ばかり説明してかえってわかりにくい 棺の保管場所にて、会いたいときに会えるサービスが欲しかった 斎場での待ち合わせ場所等が不明確で、担当者を探した
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