東京都よりそうお葬式の口コミ・評価

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良かった点 ・式の内容。最小限かつ事前のご相談の通りで満足しています。ありがとうございました。 悪かった点 ・プランニング料金を最後にご提示頂いた点。お葬式というサービスの性質上、プランニング後に契約しないという判断はしにくいにも関わらず、最後に高額のプランニング料金を追加で提示されたのは不誠実と感じました。 ・段取り悪かった感じています。事前に都営の火葬場を希望していると伝えていたのですが、私営の火葬場で予約が行われました(指摘したところ都営に変えていただけましたが)。また、遺体を安置所に移動する際、当日に棺をエレベータに入れるため、鍵を要求され慌てました。集合住宅の為、管理人が不在だと対応できませんので事前にお話しておいていただきたかったです。

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よりそうの電話対応は良かったのですが、地元の葬儀屋さんになった途端に、サービス面で不満を感じました。お坊さんの質がそんなによくなく、お人柄はいい感じでしたが、何を仰ってるのかも分かりにくかったです。

母の葬儀を他社でやり、金額的な差はありましたが　もう少し寄り添って詳しく 教えて頂きたかった　ネットで検索大変

式場の方は「よりそうさんは…」という話し方をされました。

斎場と業者との間で式ができるのが違ってた、たまたま斎場に空き状況を訪ねたら葬儀社さんから言われた日にちより早く式ができたかもしれなく追加しなくても良かったかもしれない

相談での内容と打ち合わせの内容が違ったことはとても気分が悪かったが、葬儀当日は心のこもった対応をしてくださり、感謝しています。

当日斎場に向かうバスが来なかった。下調べをすべき、結局20人ほどが20分も待たされた。注意するまで悪びれる様子もなく改善してほしい

資料請求から発送まで対応が早く、また電話から葬儀社の手配までスムーズでした。ただ、ご紹介の葬儀社の対応がとても残念でした。また、追加費用について説明が足りないように感じる。