東京都よりそうお葬式の口コミ・評価

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葬儀社の対応が冷たい

電話対応が親切でゆっくり丁寧で落ち着きました。が、相合わせの際、入退出の際のドアの開け閉めやノック、言葉遣い、対応など料金が安いからか雑で残念でびっくりしました。

式当日の担当の方が頼りなく、説明不足が多々ありました。 指導をしっかりしていただきたいです。

亡くなったのが、夜でしたが、打合せが真夜中だった。翌日にする事はできなかったのか。

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良かった点 ・式の内容。最小限かつ事前のご相談の通りで満足しています。ありがとうございました。 悪かった点 ・プランニング料金を最後にご提示頂いた点。お葬式というサービスの性質上、プランニング後に契約しないという判断はしにくいにも関わらず、最後に高額のプランニング料金を追加で提示されたのは不誠実と感じました。 ・段取り悪かった感じています。事前に都営の火葬場を希望していると伝えていたのですが、私営の火葬場で予約が行われました(指摘したところ都営に変えていただけましたが)。また、遺体を安置所に移動する際、当日に棺をエレベータに入れるため、鍵を要求され慌てました。集合住宅の為、管理人が不在だと対応できませんので事前にお話しておいていただきたかったです。

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よりそうの電話対応は良かったのですが、地元の葬儀屋さんになった途端に、サービス面で不満を感じました。お坊さんの質がそんなによくなく、お人柄はいい感じでしたが、何を仰ってるのかも分かりにくかったです。

母の葬儀を他社でやり、金額的な差はありましたが　もう少し寄り添って詳しく 教えて頂きたかった　ネットで検索大変

式場の方は「よりそうさんは…」という話し方をされました。