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電話申込時の対応が暗く、割引条件ばかり説明してかえってわかりにくい 棺の保管場所にて、会いたいときに会えるサービスが欲しかった 斎場での待ち合わせ場所等が不明確で、担当者を探した
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わからないからタイミングなど教えて下さいと言ったのに言われず 不安でした
遺骨の集め方が雑すぎて泣きました
事前に会員登録を済ませていたのにも関わらず、亡くなったと電話をした後葬儀社の手配の電話の折り返しを貰うのに２時間40分もかかった。
電話での対応は早くて良いと思いますが、セット価格のほかに重複して料金を請求された。
よりそうさんにご相談は問題はなかったが葬儀社Aさんとの話し合いの中でこちらの方ですべておまかせ下さい。と言われていたのに安置所に連絡して来て下さるご友人や知り合いの方への対応が凄く悪く皆様に不快な思いをさせてしまいその都度私の方にお叱りの連絡が入るので謝るのが大変だったのが困りました。
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