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お世話になった 葬儀社のご担当してくださった Aさんが、本当に優しく寄り添ってくださり感謝の気持ちでいっぱいになりました。この度の母の葬儀から10日後に主人が急死いたしました。迷わず 寄り添うお葬式に連絡したところAさんが心よく受けてくださって嬉しかったです。本当に丁寧に寄り添ってくださり心より感謝しております。
特にない
よりそうの電話対応も満足いくものであったが、葬儀社についても誤解のない説明、明快な料金の説明、有料オプションの案内、どれもわかりやすく、強制されることもなく満足いく対応でした。前回は、利用したタクシーのドライバーが道を間違えるというハプニングがあったのですが、その話を葬儀社の担当者に話しておいたら、ちゃんとタクシーのドライバーに行き先が伝わっており配慮が行き届いていました。
相談時丁寧に教えて頂きました。
細かい内容を決める初手の段階で、担当の方がどこまでやるかはとても悩むが、家族が決めたものは当日やって良かったとみなさん言うと言われ、この一言で、どこまでやるかの線引きに心を決められた。できることは限られましたが、やって良かったと本当に思いました。母からありがとうと言ってくれていると思っています。
ファーストコンタクトから火葬場迄、よりそう葬儀社の相談スタッフさんから、現場での葬儀担当して下さったスタッフさんまで、全て良くして下さったので不満はありません。
質問に丁寧に応じてくださいました。 死亡後の連絡もスムーズだったと思う。 いらないパンフレットの送付が多かった。必要かどうか確認していただけたらよかったです?
全体的に良かった。
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分からない部分を資料や問い合わせ窓口で対応して頂き、とても助けられました
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