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①よりそう様とパートナー葬儀社の関係を理解できないまま、事態が進んでいった。 ②次々と多くの人が関わって下さったが、話が食い違ったり、どの組織に所属されているか不明であり、一貫してお話ご相談できるキーとなる人が不明のままだった。また、当初お伝えした電話番号に、当方が知らない方（僧侶様など）から電話突然がかかり驚いた。 ①②について、関与される組織や人物の役割や関係性、個人情報を伝える範囲などを予め説明いただければもっと安心できたと思います。
全般的には満足してます。 突然の要望も聞き入れてくれて、良かったです。 こちらも数ヵ月前に問い合わせし、当日そんなに記憶なかったので曖昧ですが、 どこまでがよりそうお葬式のセットに入っていて、入ってないかがわかりにくかったです。 領収書もよりそうお葬式でないので。 スタッフは気配り聞いて良かったです。
いつも…対応は丁寧で、しっかり要望にも答えてもらえて、式場を使うまでは、よりそうさんにお願いして良かったと思いました。
応対の方はとても親切丁寧でしたので安心してお任せ出来ました ネット広告でかかる費用を満額表示して頂きたいとは感じました
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