滋賀県犬上郡多賀町よりそうお葬式の口コミ・評価

初めての喪主で不安でしたが、スムーズに進めることができました。

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ネットでアンケートに回答したところ、すぐにお電話いただけて不明点が解消されたので安心していました。が、葬儀社からの電話は、事務的な感じ(第一声でご愁傷様ですの言葉もなく)で、具体的な不安＝管轄外の火葬場でも費用アップで対応可能　と承知していましたが伝わってなかったのか、話をきく前に、そこ重要なんですよおと強い口調で言われ、気分を害しました。その他、細かいことも事務的な応対に感じました。お迎えに来ていただいた実際の担当者は、別の方で、とても満足しています。これらのことは概ね、担当者に話しました。意見としては、まず第一声は大事だと改めて葬儀社に徹底していただきたいものです。今回、電話対応の担当者がそのまま、実際の担当者だったら、評価は最低にしたかもしれません。葬儀社にとってはルーティンワークかもしれませんが、こちら側は、そうではありません。それと、よりそうさんとの事前のやり取りを葬儀社に伝えていただけるとスムーズにいくと思いますが、難しいでしょうか。

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電話対応は親切丁寧で大変良かったです

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スムーズに進んで助かりました。

対応は早くしてもらったのは良かった。 書類作成し直しがやや多かった。 名前、住所の間違い。