埼玉県さいたま市見沼区よりそうお葬式の口コミ・評価

葬儀社の対応がいまいち

以前、他の葬儀屋で、嫌な思いをしたので信頼できる所をお願いしていたにも関わらず、今回の対応にガッカリさせられた。

電話での価格には入っていたはずのものが実際はオプションになっていて沢山追加になって、予定の倍以上の費用がかかった。 その話も後日電話がきた時に全て伝えたのに共有されていないようで、こうしてしつこく繰り返し連絡してきて、大変迷惑です！

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母が１０月５日に亡くなり、病院から「よりそう」に連絡、担当の葬儀社Aから浦和も大宮も炉の修理中で最短が９日の９時と言われました。一緒にいた息子に2か所同時に炉の修理なんてことあるのかしらと話をしました。翌日納得がいかないのでPCで大宮聖苑と浦和斎場を検索しました。大宮聖苑は炉の修理中と出ていましたが、浦和斎場は開場から４０年のリニューアルが終わって令和元年１０月２５日完成、１１月７日から通夜再開と載っていました。念のため浦和斎場に電話をしたら炉の修理はやっていないとのことでした。直葬は葬儀社にとって利益が薄いので話を作ったと思いました。「よりそう」にその旨を電話しましたが、返事が来ませんでした。我が家は電話３台留守電にしてありますが、在宅の時は必ず出ます。息子達も会社に休暇届を出してしまっているので仕方がないと思いました。葬儀社に電話をして母に仇でもされたら嫌なので、後からアンケートに書けばいいと思っていましたが、いつまでたってもアンケートが来ないのでこちらから電話をしました。「よりそう」は葬儀社を紹介する仕事をしているのですから、責任をもって業者の選択をして紹介すべきではないでしょうか❓