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面会もできてよかった。
火葬式面会プラン 面会時間が式の直前、1時間だと思っていたので。面会ができない家族もいました。 面会時間の設定についてパンフレットないでもう少しわかりやすく紹介していただければ良いと思いました
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最初の相談時から、細かいこちらの希望や質問に丁寧に対応していただいた。
説明も丁寧で分かりやすかった
1番最初の電話対応から、葬儀社さんの説明や心のこもった対応は素晴らしかったです。 家族全員が、素晴らしいと絶賛でした。
とても迅速に丁寧な説明と親切で助かりました。色々教えて頂きました。 選択肢など。
見積もりについて相談したのですが、スタッフAさん(女性)という方の対応が酷く、考えなおそうかと思った。 母が亡くなり電話したが、すぐには対応せず折り返し担当からの電話を待たなければならず、精神的に余裕がないこちらとしては、気が気じゃなかった。 しかし、担当者の対応が素晴らしく、こちらの状態を理解してくれて嬉しかった。 安置場所の方も、葬式当日対応の方も、こちらに寄り添って対応していただき安心しました。ありがとうございました。
葬儀社の方の対応がとても懇切丁寧でよかった。
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