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落ち着いた説明で丁寧だった
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担当者の方が穏やかで優しくこちらの気持ちに常に寄り添ってくれている感じがしてよかったです
価格や当日の対応など、ほぼ満足だったが、比較検討する為に最初に電話した女性の対応がかなり悪かった。 長い闘病で介護でお金もかけられず、亡くなったばかりで動揺もしていたのに、電話口でイライラしてるように見受けられた。 葬儀会社という特殊な環境の電話対応なのでもう少し配慮してほしかった。 2回目にお電話した時は同じ人が出たらどうしようと思ったが、違う方で、良い対応をして貰えて良かった 。
詳しく教えて頂いたので満足しております。
よりそうお葬式さんはあくまで仲介業者で葬儀社によって対応が違うと思う。今回の葬儀社Aさんには、柔軟に対応して頂いたため葬祭社さんについては何の不満も持たないが、当初お約束していた花で一杯に飾るという要望がこちらが思っていた物と違っていた。ただし、葬祭社さんにより違う形で叶えてあげられたのでその点は納得できた。
不満は、ありません。 どれだけ親身に相談にのってもらえるか 今回は、とても良かったです。
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