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事前会員になっており、最初に電話をしてから２時間半で葬儀場所の確定、遺体の搬送、具体的な葬儀プランの確定と、非常にスムーズに対応頂いた点がとても良かった。
お坊さん便の対応が遅い。 金額もわかっているのだから早く振込先を教えてくれてもいいと思う。
担当者さんが態度も声も良かった
一時受付から会場決定までの工程で内容の確認等を一手間削減できるとより良い気がした。同じ内容を確認されている気がした。 不満としては、最初から身長・体重をお知らせしていて、会場とのうちあわせでもオプションの大きい棺を用意したが長さが足らず、かなり押し込みされたので、可哀想だった。 もっと大きな人はいてると思うが、｢これが1番大きい｣と言われた。 葬儀業界としてのアルアルなのでしょうか？
火葬場の景色がよく食事の時間も長くとって貰えた
最初の電話の対応が悪く、資料の送付をお願いしたが、送ってこなかった
1日葬で遺体を葬儀前日の夕方に葬儀場に移すと言われたので驚いた。家で通夜をしたかったので。事情を話したら了解していただいたが1日葬の場合は葬儀当日まで遺体は自宅に置くようにした方が良い。
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喪主を努めさせていただき、斎場の方とお話をさせていただきました。こちらの知識と準備不足も大きいのですが、諸々の説明がわかりにくかったこと、お坊さんからの連絡時に故人の名前を間違えたこと、故人の年齢を間違えていたこと等細かい部分で気になる点がありました。 式全体の手配や連絡を必ず取っていただけるなどは安心してお任せすることができました。
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