長野県よりそうお葬式の口コミ・評価

こちらにお願いしようと決めたのは最初に対応してくださったオペレーターの方がすばらしかったからです 病院から家に移送してくださった業者の方もとても良くしてくださいました 残念なのは葬儀社の方で、こちらの意向を簡単に『それはできない』と言われたり、喪主など初めてでわからないことだらけなのに細かく教えて頂けなかったことです。「他の方はどうしていますか。」という質問に対して、「それぞれ違いますから。」とお答えいただいて終わることが多く、「それぞれ違うんですけど、〇〇する方が多いですかね。」などとご助言いただきたかったです。親族側は急なことで戸惑っていて、分からないことも多いので、もう少し寄り添って頂きたかったです

病院で亡くなり連絡してから１２時間後に引き取りになった点が大変困った

香典返しの種類の少なさにビックリした。 あと祭壇も、チープすぎる。 供物の種類も少ない。 全体的に、細かい所の説明、案内が足りない。 香典返しの案内はあとから来たが、田舎では後で返す事はなく、弔問の時に返すので風習的に違うと思う。

コメントはありません

電話相談員の方、特に正式に葬儀を依頼してからの方はどなたもとても弁えた対応で、こちらの都合もしっかり汲んでいただけ、安心感がありました。 葬儀依頼が立て込んでいて折り返し連絡に時間がかかるかもしれないとのことでしたが、その後の連絡も迅速にいただけ、ありがたかったです。 葬儀社に引き継いでからはノータッチになるのは当然の流れかとも思いますが、こちらとしては葬儀全体が「よりそうお葬式」という認識です。 連携の葬儀社や斎場との間で最低限の決まり事をきちんと共有し、低価格であってもある程度の品質レベルは維持するべきかと思います。

不満に感じた点は、よりそうから現地の葬儀社へ変わった時点で対応が悪くなったこと。

コメントはありません

すぐに対応してもらえて助かった。 地域に希望していたプランの提携社がないとのことで価格が高くなった。 このアンケートをSMSで送信してもらったが、PCメールへの転送のやり方がわからなくてURLを打ち込んで回答しているので、メルアドを伝えればよかった。