京都府京都市山科区よりそうお葬式の口コミ・評価

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よりそうの葬儀社の顔が見えないため、事前に提携の葬儀社に話しを聞きに行った。不安を払拭するため。

わかりやすい説明で納得できました。不満はありません。

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終始において、不満なところが一切無かった。何度も経験してきたが、骨上げ時の説明も今まで聞いた事がないくらい詳しく丁寧で親族皆、喜んでいた。

火葬場に行く前の面会がホームページでは約1時間となっていたのに、実際の葬儀社からの連絡時には30分から1時間と言われ当日も約1時間と最初に言ったのに30分で「そろそろ」と急かされ安いプランだからかバカにされたようで最期のお別れの気分が悪くなった。 もう少し「よりそう」気持ちがあってもいいと思いますが。 今回のシステムの限界を見た気がする。

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CMとかでも、値段が安いと感じましたが、登録したり、前もって資料請求しないと安くならないのが電話しないと分からなかったので、その辺をもう少しわかりやすくした方がいいと思いました！

不満点:係の方が会社の方針であろうか、いちいち営業してくる。 お花をこちらで用意すると言った際に「それならばお棺には入れられない」と言われたときには流石に怒りを抑えられなかった。。抑えましたが。 約束していたことを守らない。内容、時間、こちらになにも［よりそう］気持ちが感じられない。 このアンケート！請求が早すぎる！心がこもっていない！ 電話がしつこい！ 良かった点:打ち合わせに来られたA氏が会社の落ち度を自分のことのように詫びたこと。 火葬場についてくれたB氏が真摯な姿勢をみせてくれたこと。

今回は亡くなったのが遠方のおじで、よりそう会員であり初動の相談とプラン決定が姪にあたる私、現地対応は別の親族、料金支払いは私の父、というように全て違う者が動く事になりました。少々面倒なその対応も、よりそう様には丁寧にして下さった事に深く感謝しております。また現地での葬祭会社がA様だった事も安心感につながりました。隔離期間が過ぎて一般患者として亡くなったと病院から聞いておりましたが、担当医の書いた診断書にコロナによると書かれていた為、当日になってイレギュラーな対応をお願いする事になってしまったようですが、それにも丁寧にご対応頂き感謝しております。

わからない事を親切丁寧に教えていただいたのですごく助かりました。