神奈川県横浜市鶴見区よりそうお葬式の口コミ・評価

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迅速に対応して頂き、皆さん丁寧な対応で良かったです。 逝去直後だと、葬儀の最初のイメージがなかなか湧かないので、もう少し説明があると良い。

初めての喪主て分からないことが多かったので何度も問い合わせをしたが、的確なアドバイスや提案を頂けた。

夜中の電話にもかかわらず、初めに受けてくださったお電話口の責任者様はとても穏やかであたたかく、泣いてきちんと話せない私をなぐさめてくださるような優しい方でした（お名前メモしたのですが…失念し申し訳ありません…）。 安置所までお送りいただいたお二人も一緒に涙ぐんでくださったりしながらも大切に運んでくださいました。 無宗教なのもあり、音楽をかけていただいたり…と色々なお願いをしたにもかかわらず、葬儀前日の湯灌の際に大好きな猫ちゃんのお話で盛り上がった担当者さんも、当日にご対応くださった皆さんも、本当に素晴らしかったです。 特に当日、進行もしてくださったスタッフAさまは、母が好きだった純烈さん等のお写真や出棺の際にかけて欲しいとお願いしていた曲をご準備くださったり…と、母を想って対応いただいたんだな、と胸が熱くなりました。 ありがとうございました。 不満な点は、仕方がないことなのかもしれませんが、母が息を引き取ってから1日も経っていない翌日に、葬儀の細かいことやプラン外のお見積りをその場で矢継ぎ早に決めなくてはならず、またあまり希望も通らず、こちらの意見や問いかけにも言葉をかぶせるかのように否定されたり、オプションの金額も高額なものばかりであったため少し悩んでいると、ちらちら時計を見られたり…と、あまり良い気分はしませんでした（次のご予定があるならその旨を最初に教えていただければ…）。 葬儀社さんは慣れていらっしゃるかもしれませんが、こちらは初めて目にするものばかりで更に一人で全て決めなくてはいけなかったので、その辺りは少しお時間なり配慮をいただきたかったな…と感じました。また、火葬いただく場所は実際は長津田だったのですが、その時に「津田山」と間違って伝えられてたので葬儀の当日混乱しました… お見積り以外の皆さんは素晴らしかっただけに残念でした…

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初めての経験で不安でしたが分かりやすく説明してもらえた。

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わからないことだらけでしたが、大変わかりやすく丁寧におしえていただきました。感謝しています。

打ち合わせ時にいただいた名刺の方に質問メールしましたが、返事がなかった。そのあと葬儀担当の方にも同じ質問を電話でしたが、それも返事がなかった。

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