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お迎えの電話をした時、「よりそう担当者から折り返し電話します」と言われたのですがなかなか連絡がなく不安でした。結局再度こちらから電話しました。
担当の方はとても親身になって相談に乗ってくれました。突然の子供の死だったため思いを込めて送ってあげたいというところがありました。葬祭場の対応等についても家族の気持ちを汲んで親切に対応してくれる所を案内してくれました。
施設からそのまま自宅に帰るか葬儀屋さんに預かってもらうか悩みました。 その時に対応してくださった方が詳しくいろいろ説明してくださり納得して葬儀屋さんに預けました。 ただ一日葬プランで面会ができるのは知らなかったので面会が予約取れればできるとわかってとても安心しました
相談員の方も葬儀社の方も本当に丁寧、且つプランを押し付けることもなく、家族の気持ちや希望を大切にしてくださいました。
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