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神奈川県川崎市高津区よりそうお葬式の口コミ・評価 29ページ目
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更新日 | 2026年10月9日
葬儀社との始まりの部分でトラブルがあったが、その後の対応には満足できた。
葬儀社の方にお礼を伝えたいです。
ただ、よりそうのオペレーターのスキル・対応に物足りないことがあった。
クレームをした際の担当「スタッフA」さんは、
声のトーン・スピード・説明の分かやすさ等々、完璧でした。
他のオペレーターでしたら、問題がもっと大きくなっていたかもしれません。
他のオペレーターは男女を問わず、丁寧というか回りくどいという感じで、
説明内容も今ひとつでした。（こちらに余裕が無かったからか）
日々大勢の顧客の相手をしているので、万人向けの対応は無いと思います。
相手に応じた対応ができるように、スキルアップを図ってください。
「スタッフA」さんにも、是非お礼をお伝えください。