神奈川県川崎市高津区よりそうお葬式の口コミ・評価

不満な点 担当の方について（不慣れ？だった感じみたいですが・・・） ・時間どおりに迎えにこなかった。 ・供花の名前にミスがあったのに気づかなかった。 ・見積書のミス記載があった。 ・おすすめで分骨希望したのに、当日分骨の手配ができてなかった。 良かった点 ・同僚の方のフォローアップがすごくよかったです。 ・たぶん不慣れな？担当者じゃなかったら素晴らしかったと思います。

迅速に対応してくださったのは良かったですが 葬儀社、火葬場の対応があまりにも 雑でした

担当の方は親切な方が多かった

ドライアイス代が高すぎます。

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下請け？契約の葬儀社との手配のすみ分けがわかりずらい。また葬儀社との打合せ時のラフ見積りにおいてプラン間違いがあり、更に説明不足での花の追加手配を強引に提案された。 　こちらの不手際で死亡届の本籍記載に誤りがあったが、そのままスルーされそのことを教えられず。今日区役所に行って確認したら初めて記載誤りに気づいた。　放ったらかしされたと感じた。

葬儀社さんスタッフのご対応は素晴らしかったです。当日、寄せられたメッセージなども読んでいただき心のこもった対応をしていただきました。

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亡くなった当日そちらに連絡後に　別の課のよりそうさんからパンフレッット案内の電話が来て　連絡ミスとはいえ不快だった。

1.葬儀後5日目に遺産相続に関するTELありました。心が平静でない時に非常識だと思います。 2.また式後4日目に参列者への返礼品の案内があったのもどうかと思います。こちらで決めることです。 3.料理店に昼食の仕出しを頼んだのですが時間通りに来ませんでした。料理店からは謝罪のTELがありました。別会計とは言えよりそうお葬式が関与し、仕切っても良いのではと思います。 4.遺体安置所の係りの説明がわかりにくいと感じました。 5.葬儀は滞りなく行っていただけました。 6.骨壺のサイズが大きすぎました。体格によりサイズを取りそろえるべきです。