神奈川県川崎市高津区よりそうお葬式の口コミ・評価

ドライアイスの値段が高すぎる。直葬プランから面会プランに変えただけで８万も上がるのは暴利すぎる。領収書の名前の漢字が違っていた。３日後に役所に行く予定があり、国民健康保険の葬祭費の申請をすませたかったので、至急修正済みのものを送ってほしいと頼んだが、送ってきたのは１週間後。遅すぎる。速達で送ってくれれば間に合ったはずだし、そもそも間違ったものを領収書として発行する不手際も迷惑。対応が不誠実。葬祭費申請に必要なものを紙で送らないことにも不満を感じる。このアンケートも、不満がたくさんあったので回答する気がなかったのに、しつこく催促されて不愉快だった。また催促されるのが嫌なので、回答している

不満な点 担当の方について（不慣れ？だった感じみたいですが・・・） ・時間どおりに迎えにこなかった。 ・供花の名前にミスがあったのに気づかなかった。 ・見積書のミス記載があった。 ・おすすめで分骨希望したのに、当日分骨の手配ができてなかった。 良かった点 ・同僚の方のフォローアップがすごくよかったです。 ・たぶん不慣れな？担当者じゃなかったら素晴らしかったと思います。

迅速に対応してくださったのは良かったですが 葬儀社、火葬場の対応があまりにも 雑でした

担当の方は親切な方が多かった

ドライアイス代が高すぎます。

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下請け？契約の葬儀社との手配のすみ分けがわかりずらい。また葬儀社との打合せ時のラフ見積りにおいてプラン間違いがあり、更に説明不足での花の追加手配を強引に提案された。 　こちらの不手際で死亡届の本籍記載に誤りがあったが、そのままスルーされそのことを教えられず。今日区役所に行って確認したら初めて記載誤りに気づいた。　放ったらかしされたと感じた。

葬儀社さんスタッフのご対応は素晴らしかったです。当日、寄せられたメッセージなども読んでいただき心のこもった対応をしていただきました。

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亡くなった当日そちらに連絡後に　別の課のよりそうさんからパンフレッット案内の電話が来て　連絡ミスとはいえ不快だった。