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不満に思ったのは事前に登録した内容で勧めてもらいたかったです。また、BGMとか勧められなく 準備出来なかったです。
初7日も過ぎてないのに火葬2日後にアンケート‼️ 更にアンケートの催促、本当に「よりそう」の社名は甚だ疑問⁉️ 非常に不快を感じた‼️‼️
亡くなった人にお線香をあげに行きたくても予約が必要な点と24時間会いに行けなかったのが不満! 違う所は、いつでも大丈夫だった!!
不満点。移送担当者が病院に着くまで予定していた時間より30分も早かった。自宅に安置する際、玄関より入った時、壁に2回ぶつけたのと玄関にあったサンダルを踏んづけていた。営業担当者がタバコ臭くて咳をむせこむのを必死に我慢して打ち合わせをした。自分が喫煙アレルギーがあるので辛かった。 今回二回目の利用だったので人員配置のグレードを下げられたのかと感じました。 良かった点。お別れの日、当日の担当者が司会進行がとても良かった。やっとベテランが登場したと思い安心しました。
右も左もわからず、すがるような気持ちで頼らせていただきました。最初のお電話の方がとても丁寧に対応してくださり、うれしかったです。 ただ、ご紹介いただいた葬儀屋の担当者があまりにもひどすぎて、流す必要のない涙を流すはめになりました。 よりそうさんのこと、私たち遺族のこと、故人である父のこと全てを侮辱されました。 最終的には火葬と同時に忘れ、今は父のために精一杯やり切った思いでいっぱいです。 よりそうさんには頼らせていただいてよかったです。
都度担当者が違い、よりそってくれる感は全く感じられなかった。 事前に検討していた内容と違い高額になり何のために電話で相談したりしていたのか…
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