担当の方がお話しをよく聞いて下さり、故人の希望に近い形で送る事が出来たと感じられましたので、その点は、とても感謝しています。
一方で、見積もりの計算が間違っていたり、火葬場に火葬許可証を持って行くのを担当者が忘れた結果、1時間あまり待たされてしまったという事実もあり、残念に感じています。
更には、葬儀が終わった後に返礼品に関してのお電話をいただいた際、上記の残念な点があった旨をご報告したところ、担当が違うのでとの返答を受けました。
上記の返答がとても残念だったため、葬儀を担当していただいた葬儀社様にメールにてご報告させていただいたところ、担当の方にヒアリングをしてくださったとの事ですが、返礼品担当の方は聞いていないとおっしゃった様です。葬儀自体に関して良くしていただいたと思う一方で、不誠実と感ずる部分も残ってしまう結果となりました。
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