北海道札幌市豊平区よりそうお葬式の口コミ・評価

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担当の方や､葬儀場の方が､ 親切でとても有り難かったです。

地元の担当者から色々アドバイスをいただきました。

コールセンターからの折り返しが遅かった、担当者が変わる度に同じ説明をしないと行けなかった。 セットプラン外でかかる費用の説明を契約後にされたため、最終的かかった費用がセットプランの倍の料金になった。 事前に渡されていた、故人のヒアリング表を記入をして、打ち合わせの時に渡して話したのにも関わらず、葬儀では一切触れられる事もなく葬儀は終わった。 進行係の人の話し方が抑揚をつけすぎてたのか聞き取りにくい。 プロの会計さんをプラン外で頼まされたのにも関わらず、お香典の金額を間違われたのと、現金の数え間違いがあった。 会計さんに正しい印鑑を預けたのに、印鑑の名前が違いますと言われた。 領収書の日付も間違っていた。(参列者に渡してしまっている) 葬儀執行要項の日付が間違っていた。 会計帳の日付も間違っていた。 焼香順位で修正テープを使われたのと名前を勝手にカタカナで記載されていた。

最初の相談も親身にのっていただきありがたいかったです。ただ亡くなったのが混んでる日だった為予定の斎場がダメで、どこに案内されるか不安でしたが、とても良い斎場、葬儀会社のご案内いただきました。不安な手続きのアフターサポートもすぐ対応していただき心強くなりむしろ良かったと思ってます。よりそうお坊さんさんも違う宗派になるかもしれない時言うのは不安でした。(結果は大丈夫でしたけど)

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葬儀の流れを聞いてはいたものの、疲労や忙しさで分からなくなるところを、都度教えて誘導してくださり、無事に追えることが出来ました。

とても満足です。

すべての説明がわかりやすく明確でした。

特になし。