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納棺師の方はとてもよくしてくれたが、それ以外のプランナー、電話受付など、信用出来ないという印象を持ってしまいました
結局自宅に帰せなかった
担当者がその都度変わるので、連携されてない感じがした。 頂いた花輪の花が葬儀後、撤収されていた。 他社で参列した際は、個別にラッピングして 持ち帰った。そのサービスがあっても良いと思います。
もう少し安い方が良いし お花も２つ用意したが 棺桶の上にただ乗せるなら そう言うべき！
追加料金が不明瞭
提携してる葬儀社の葬儀の説明が不足すぎる。くる前に説明もなく、ただドライアイスを入れに来ただけだし、火葬当日の朝、柩にいれて出棺時の車も荷物と一緒に入れられて母が可哀想でした。葬儀社のやってくれた事がドライアイスを入れにきたこと、棺の準備、棺の中に入れる花の準備、納棺、火葬場までの搬送、火葬場では、ほぼ職員がやってくれただけだし、最後のあいさつもなく帰ってったので、それで自宅安置プラン18万は高すぎると思いました。
セールスは早いが、こちらのからの対応が遅い、過大広告が多い
僧侶手配において、1番初めの地蔵寺から電話連絡において、開始時間の相違や、その事に対する上から目線的な対応に嫌気がさし、その後の紹介僧侶は良かったのですが、当日発熱により、また変更。式当日、時間までに間に合わせてくださった僧侶には感謝です。お陰様で身内に評判の良いお経があがりました。今後、提携寺院により式が左右される事がないように、改善されることを望みます。
まず打ち合わせの日に希望した葬儀場が出来ないと言われて驚いた！ そっちの手違いで時間のロスあり得ない。
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