よりそう火葬式自宅安置プランの口コミ・評価

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以前、他の葬儀屋で、嫌な思いをしたので信頼できる所をお願いしていたにも関わらず、今回の対応にガッカリさせられた。

良かった点は担当の方が普通に段取り良くしてくれました。 悪かった点は、来て頂いた方にお渡しする粗品が届くのが遅くお渡し出来なかった方がいた。 お花プランの割にお花の量がかなり思っていた以上に少なかった。

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こじんまり葬儀をするとき、なるべくコンパクトにしようと考える一方で どちらかというと知識がなく、不要という判断をした傾向がある オプションがどういうときに必要で、選択したないとどういう結果になるのか教えてほしい それがあると、お願いしておけば良かったとおもうことがある 一般的な事務手続きなどの配慮はとてもよく 役所などの対応はわかりやすくてよかった

【良かった点】 よりそうの担当者Aさんには、亡くなった当日以来、葬儀社の不手際の数々（支払い方法やオプション等）を相談し、一つ一つ解決することができた。 その上で、Aさんより火葬が終わる前より、満足保証制度を利用するか？との提案があった。 【悪かった点】 御社（よりそう）と、葬儀社Ｂさんとの連携ができていなかった。　 【その他意見】 今後は、御社の発展のためには葬儀社との連携を密にとっていただきたい。 というよりも、 『一定基準以上の葬儀社との提携』を強く！望みます。

葬儀日程表をメールで受け渡しした際、他の故人の情報が大量に含まれたファイルを送信されてきた。情報漏洩であり、信頼に欠く対応だった。非常に残念。

コールセンターにも連絡しましたが、葬儀社の手違いや行き違いが多々あったので、もう頼まないと思います。 両親や義母でも利用しようと思っていたのに残念です。

オプションが多いので、もっとベースの値段をあげて必要なものを増やすべき。 電話対応も要領が得ず、こちらは初めての葬儀なのにもっと的確なアドバイスが欲しい。

不満点:係の方が会社の方針であろうか、いちいち営業してくる。 お花をこちらで用意すると言った際に「それならばお棺には入れられない」と言われたときには流石に怒りを抑えられなかった。。抑えましたが。 約束していたことを守らない。内容、時間、こちらになにも［よりそう］気持ちが感じられない。 このアンケート！請求が早すぎる！心がこもっていない！ 電話がしつこい！ 良かった点:打ち合わせに来られたA氏が会社の落ち度を自分のことのように詫びたこと。 火葬場についてくれたB氏が真摯な姿勢をみせてくれたこと。

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