よりそう火葬式自宅安置プランの口コミ・評価

経営母体、電話対応、経営スキルが大手とは言えず弱い。 進行にて何がクレームや問題となる可能性があるか、何をすれば顧客が満足した葬儀となるかを分かっているようで分かっていない。 よりそう　という言葉を社名に使うのであれば、もう一度考えてほしい。 大切な人を見送る取り返しのつかない儀式、送り出しであるから、失敗、意思相違は引き受けた会社としておこしてはならないと思って仕事してほしい。仲介だからと、請け負い葬儀者に丸投げではならない。依頼した喪主と葬儀会社にトラブルが起こらないよう、その可能性を事前に想定できる限りなく0にするのが仲介会社の役目だと思う。 しかし、やはり直接葬儀会社に依頼するより仲介を挟むのはリスクヘッジとなりとても良い。そして値段も安く、カスタマーセンターも機能していた。また頼みたい。 まだまだ改善の余地がある会社であるが、誠意はある。しかし、やはり根本的に何か勘違いしている部分はやはりある。 わかりやすい内容で一つ言うなら、アンケートを契約時に同意があった訳ではないのに全員に回答を求める、あたかもアンケートに回答する義務があるような内容のメールを何度も送ってくる。これは常識的にはずれている。アンケートは自社がよりよい会社となる為の自社の利益となるものである。忙しい顧客に、しかも当たり前のように頼むものではない。任意であるべきである。 今一度、役員、責任者には、何がお客の為になり、満足してもらえるか、よく考えてもらいたい。

お坊さんを呼ぶのに必要な仏具プランで、お坊さんを呼ばずに強引に開封された仏具の処分が苦痛。(ろうそく立てなどの陶器は、ゴミの日の都合上まだ家に有る) 香典返しの提携会社が、今回教えていない古い携帯電話番号にまだ掛かってくる。

1.カスタマーセンターと委託された業者が連携が取れてない 2.葬儀屋のミスで白木位牌が火葬当日に渡され無かったのに葬儀屋の都合でこちらに来る日を決められた 3.説明もたいした事言われずどうなってんの？ どうなるの？と言う感じで火葬まで終わった 4.火葬後の遺骨が何も聞かれずに凝縮された状態で来たもし凝縮してからくるのであれば焼かれる時にそのままの形がいいか、少し寄せた状態で良いかを聞くべき 5.忙しいのか知らないが予定してた時刻に遅刻してきた(遅れると言う連絡はあった)相手が希望した時間で遅れると言うのは論外。 6.何から何までここに頼んで良かった。 と思える事がひとつもなかった。 カスタマーセンターの方はそれなりに対応してくれたので印象は良い。 とにかく、私達の葬儀をした葬儀屋は使わない方がいいと思う。 値段が安いからなのかしらないがとにかく葬儀屋が雑。

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よりそうお葬式の受付者には憤りを感じる。母と全く同じプランをお願いしたにも関わらず、全く異なるプランを提携葬儀屋に伝え、混乱すると共に不愉快な思いをした。 担当して頂いた葬儀屋は良くやって頂きました。

もう少しまともな葬儀社に仕事を依頼した方が良いと思う とにかく酷かった

とにかく、予算を抑えたいにもかかわらず、不明な予算を上乗せされ、当初電話で伝えた予算の倍のみつもりをされた。また、ひよううちわけのせつめいもなかった。相場よりは相当安いとは思うが、やはり葬儀屋とは人の足元を見るぼったくり商売との認識を深めただけだった。あまり葬儀にかける予算のない客によりそう振りをしてそのよさんではすまないという誇大広告も程々にして欲しいと思う。あまり葬儀で金のことを言いたくなかったが、少し揉めたことで、かなり嫌な気分になった。貧乏人が葬式をあげるなということだろうか。以前母の葬儀で小さなお葬式でたのんだが、そっちのほうがよほど誠実だった。遺体搬送も2名用意してくれたが、今回は相当手伝ったことも大きく違っていた。低予算を掲げて宣伝するのであれば、もう少し葬儀屋任せにしないで、キチンと葬儀内容の内訳と金額の説明をするべきと思う。担当者も一生懸命やってくれたとは思うが、素人感、慣れてない感が否めなかった。自分ではもうないと思うが、知り合いには次は小さなお葬式の方をオススメしようと思う。あまり葬儀で揉めたくないから文句を言う貧乏人もすくないのだろうが、少しこちらも情けなく、悲しい気分が深まった。

よりそう御葬式さんにご紹介頂いた、葬儀屋さんの対応悪くて 棺桶置いて火葬場に運んだだけに感じて、内容から費用が高額に感じました。 納棺師をしつこく勧めてきて、予算オーバーでお断りしましたが、全く遺族に寄り添う気持ちが0で、故人を気持ちよく送り出し出来ないで残念な気持ちになりました。

お坊さんは良かったのですが、担当したA葬儀社さん、特に、火葬場でアテンドしてくれた方は、まず、煙草臭かった！それが非常に不愉快。こちらの参列者は誰も煙草を吸わないし、煙草臭い葬儀担当者なんて想像もしてなかったので非常に不愉快。普通、人の葬儀をアテンドするのに煙草くさかったりします? それとその人「Aさん」はお坊さんが故人の人となりを聞いて、お経をあげようとしてくれる人だったので、そういう会話してた時とかも何かと急かす感じでした。 プラン的にそういうものなのか?火葬場的にそういうものなのかは知りませんが、 葬儀慣れした姉、同じ火葬場で葬儀慣れしている姉からは 「あり得ない！煙草くさいし！それに誰が書いたのか白木の故人の名前の字が凄い下手！ 姪っ子が書いた方がよほど綺麗！お坊さんとの会話を急かすなんてお坊さんに失礼！」 とご立腹。他に遠くから参列してくれた83歳の故人の兄弟もいたのですが、多分、多くは口にしませんでしたが、後飾り祭壇で焼香する時に、白木にある故人の文字を見て、 「なんだ、この雑な字は！」と腹を立ててたように思えます。私達に気を使って口にはしませんでしたが、大安に火葬して大丈夫?とか兄弟としてちゃんと見送ってあげたいと遠くからわざわざ来ていただいたので、こちらも肩身が狭かったです。 それが、評価の星の低い理由です。 字は汚いと思います。歳の字とか変じゃね?って感じで、え?！白木に貼る文字ってこんな雑なものなの?！ と葬儀が終わって、家に戻って祭壇で見てから気付いたので、私が「よりそう」で話を進めたのでバツが悪くて仕方ありません。故人は晩年、書道をしていたので、故人にも、こんな汚い字でごめんねと謝るばかり。 白木位牌の字が汚いっていうのは想定外だったので、もしそういうものならば、そういう風に 「素人が文字を書くので汚い場合があります」と明記した方がいいし、故人、そしてお参りする人にとって大切な文字なので、綺麗にするにはどうしたらいいのか?明記するか・・・、 というかそもそも綺麗に書くものじゃないの?普通?と 位牌の文字を見る度に、残念だったり申し訳ない思いだったり、それなら自分達で書いた方が良かったとか複雑な思いをしてやりきれません。 そういえばプラン金額保証とかどっかに書いてありましたが対象になりますか? 値段も5年前は納得してた値段だったのですが、実際に葬儀する時には値上がっていたので、当時のリーズナブル感がなくなりました。 それでも現段階で調べればリーズナブルなのかもしれませんが、特に花がすごく値上がった感じがして「うーん」と思いました。枕花も打ち合わせの夜には間に合わず、翌日の15時とかになったので、自宅安置する期日は3日くらいなので、もう少し早くは持って来れないものか・・・と思ったりもしました。 ま、葬儀当時にアテンドしたA葬儀社さん、白木の字の汚さ(これを書いたのもA葬儀社さんなのか知りませんが)、枕花がちょっと遅かったのもA葬儀社さんに責任があるのか知りませんが、以上が評価が低い理由です。 あ、あと香典返しの質量が貧弱に感じました。葬儀の時に来てくれた人に返すために早めに欲しかったのですが、ネットで他の所に頼みました。葬儀後には香典返しのパンフレットが割引付きで来たので利用しましたが。 お坊さんを呼ぶので仏具プランが必須となったのですが、なかなか良かったです 白木位牌の故人の字が凄く汚いことを除いては。 またクレジット決済したのですが、プランが決まった夕方から翌日の午前中に クレジット決済用のURLメールが来なかったので問い合わせました。 結果13時15分にメールが来ました。 葬儀の前日15時までに完了してないとの事で、早めに済ませたかったのですが、こんなものでしょうか? お坊さん便は どんな僧侶が来るのか心配でしたが、良かったです。 プラン的に時間制限があるのか、斎場の関係か知りませんが、本来ならもっとゆったり話すところだったのではないかと思います。 女性の僧侶さんなのですが、火葬前、火葬後と話をしてくて、もっとゆったり話したい感じでしたが、なにしろアテンドのA葬儀社のAさんが「早くしく下さい！」と言わないけれど、煙草臭い身なりで近くにいてプレッシャーをかけてくるので、急かす感じになって申し訳ないと思いました。 家に帰って、大和斎場で葬儀慣れしている姉から 「あんな急かす感じなんてお坊さんに失礼！火葬前に故人の人となりをお坊さんが聞こうとしてる時に急かす感じで入ってくるし！ 火葬後もこちらをケアして話してくれる時も早くしてとばかりにプレッシャーかけてくるし。と ご立腹で、よりそうを勧めた私は肩身の狭い思いをしました。 プラン的に時間がカツカツなので時間内やプラン内に収まるようにプレッシャーを掛けることがあります。 とかお坊さんと出来る事、出来る時間、斎場で出来る事、出来る時間とか、これ以上やると超過料金になるのか?とかよく認識してなかったので、 そこら辺についての注釈や明記が必要かと思われます。

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