火葬式面会プランの口コミ・評価

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2・3回の電話での相談で安心して依頼できる印象を受けた

電話対応のオペレーターの方の対応も良く、 直ぐに送って頂いた資料もとても見やすく分かりやすかった。 紹介して頂いた施設もとても綺麗でスタッフさんの対応丁寧で感じもよかったです。 一度地元の業者さんで家族葬をした経験がありますが、そこはそこなりに良かったですが 今回ご紹介頂いた葬祭場の方から新たな学びもあり、母の生前好きだった食べ物など聞かれましたが、納棺時にそっと心ばかりですがとプレゼントがありそんなサプライズ的な心遣いにとても感激しました。 少ない面会時間のプランではありましたが、母に死に化粧もしてあげる事も出来て良かったです。

必要事項をタイムリーに対応いただきました。

対応が親切でスピーディーだった。

葬儀社さんが丁寧に説明してくれて、対応してくれたので良かったです。

相談から、葬儀社手配の段階で、15分待つよう言われた所、30分以上待つ事に。その間、『混み合っており、探しているが、もう少し時間がかかる』等案内が欲しかった。 紹介頂いたご葬儀社様には大変お世話になりました。心から感謝しております。 式後、ほぼ毎日、ショートメールで次の法要の案内や、このアンケートに答えるよう促され、『アンケートにご協力頂いております』との案内なのに、『まだアンケート頂いておりません』とか、電話まで土日祝関係なく掛かってくるし、迷惑でした。営業しつこいと嫌いな方もいらっしゃると思います。しかも、葬儀後、翌日から、ショートメールや電話の連続。 紹介頂いた葬儀社さんが満足度高かったのに、残念です。

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【良かった点】 　・親身になって相談に乗って頂けた 　・提示された資料に掲載されていない内容にも丁寧に対応して頂けたこと

仕方のない事だけれども、本人確認の為に本人じゃないと、遺体の引き取りをお願い出来なかった事。そして、こちらが病院から早く遺体引き取りをと言われて、焦っているのに、ゆっくりと本人確認や全体的な流れを説明された。焦っている事への気持ちや配慮がなかった。そちらは仕事で慣れている事、こちらは初めての看取り初めての葬儀手配です。名前のよりそうに気持ちは寄り添って貰えなかったと思いました。