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住職様への車の手配に、不手際があり、全額返還レベルでした、１５分遅れでなんとかなりましたが、お寺さんとの関係悪化が 懸念されます。ハイヤー代サービスで了解しましたが、いまいちでした。
葬儀を頼みたいときにどこに電話していいのかがわかりずらかった。電話対応してもらった方が葬儀に関して何もわからないようですごく不安になったため折り返しの電話を待つ間が長く感じられた。 よりそうお葬式の電話担当者はもう少し葬儀の勉強をしておいた方がよいのではと感じた。 葬儀者から電話いただいてからはスムーズな流れで、こちらの希望等聞いていただいて大変満足いく葬儀になったと思います。
良かった点は概出の通り。 紹介していただいた葬儀社にも丁寧に対応して貰って大変感謝しております。
コールセンターの方の対応は、良かったのですが…1つ気になったのが、プランの値段を間違えて言われた事でした。でもそれだけで後は、満足です
葬儀を担当して頂いた葬儀社Aさんが本当に丁寧にわからないことや、私共の話をとてもわかりやすく説明して頂いた。
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