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メールで連絡するからといわれ、アドレスを伝えていたのに、携帯番号のSMSに送られてきた 式後もメールしますと言われたが来なかった 電話口の方が、即答できないので困る 現場の対応は普通よりややマイナス 値段相応か
業者の手配の段階(遺体引き取り)で、どの業者(斎場)になるのかどうかや、遺体引き取りの時刻等の連絡を事前に電話連絡するよう電話相談員に依頼していたが、電話相談員から連絡のないまま、業者が遺体引き取り場所に到着して、当該業者から直接連絡があった。
説明が簡潔でない
アンケート回答依頼がしつこい
亡くなった方のお迎えは早くて良かった。 でも、契約後のプラスになるいろいろな費用等の説明や必要な物(花や六文銭等について)の話がなく緊急な時にいろいろ考えられない状態でしたので、そういう気配りが欲しかったです。 結局終わってから気がついて、後悔をすることになりました。
何度か、問い合わせ(相談)させて頂きましたが、大変分かりやすい対応でした。
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