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突然死だった為時間の経過があり直火葬にしましたが、丁寧に対応して貰えた
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初めての事だったので、いろいろと相談にのって頂きありがとうございました。
最初の面会葬だけなら、あまりにも故人が可哀想だったので花と身だしなみ化粧をつけたら、金額が上がったが良くなった。
良かった点は電話一本で素早く対応して頂けた事と金額が解りやすかった事 不満な点は遺体安置場所が狭かった 開始前に到着したいがスタッフさんが居られたが声もかけて頂けなく車の中で時間調整していた。こちらから宜しいですか？と聞きに行くまで対応が無かった 寒い中安置場所で待っている間、無料のお茶のサービスが有るにもかかわらず案内が無かった。 お返しの案内がしつこい。
急遽、葬儀が必要になり電話相談をした際、どこのパートナー葬儀社になるか分からなかった点は不安に感じました。初めて葬儀の為、色々な質問への電話対応、僧侶様、パートナー葬儀社、火葬場の方々の応対には満足、感謝しております。
全体を通して概ね満足しています ですが、葬儀社様との打合せのときは 気持ちがついていかず、あまり記憶に残っていません 質問はありますか？と聞かれたときに思い浮かばず、後から問合せをした事も多々ありました 打合せのときにパンフレットを持参すれば、内容・金額ともにもう少し把握しながらお話出来たのではないかと感じます ですので、打合せの際手元にあるパンフレットをお待ちくださいとアドバイスしていただけていたら…と思いました。
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