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良かった点…葬儀社の担当の方がとても丁寧で金額面でも寄り添っていただけたのがありがたかったです。どうしても宗教がらみがあったのですが、それも臨機応変に対応していただけました。 不満な点…病院に遺体を引き取りに来てくれるのに時間がかかった。相談した時に聞いていた金額+葬儀社独自の消毒代?が別途加算と言われて予算を超えてしまった。
そもそもよりそうお葬式とパートナー葬儀社との関係がちゃんと説明されないままだったので、モヤモヤしています。そして、このアンケートのお願い自体が半は強制的な口調なのが、非常に気になるところです。
良かった点は、迅速かつ丁寧な対応を頂いた 不満な点は、式のスケジュール(時間)を相談頂きたかった
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営業の方の説明に漏れが多々あったのが不満点です
葬儀屋さんと火葬場の方の連絡不十分だったため お坊さんのお経の時間が少ない事前に知らせて欲しかった
明朗会計が良かった。 葬儀社の方の対応が全てあせらせる対応で良くなかった。
オペレーターの方の案内は要望通り迅速かつ丁寧でしたが、結果システムの内容に少し不満がありました。アンケートの任意ではないところや葬儀直後からのアンケートの催促など全面ビジネスが過ぎる
対応は早かったが、急いで病院へ迎えに来てほしかったのに電話口で長々と葬儀プランの説明をされた。 プランの相談決定は後で出来るので、早急に手配出来る葬儀社の確定と迎えに来て欲しかった。
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