火葬式面会プランの口コミ・評価

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最初の連絡後、コンシェルジュさんからの連絡がいつくるのか分からず、こちらも経験不足もあり、病院に迎えに来ていただくまでかなり待たされたように感じた。

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安置室が少し寂しかったくらいで、あとはとても良かったです

スムーズに終了できて、感謝しています。

最初のお電話のご担当様と式後にお電話を頂いたご担当様に不満を感じております。加えてアンケートの解答が遅くなって申し訳ないのですが、割り引き報奨とはいえメールで二度も解答を催促されたことは決して気持ち良いものでは有りません。お湯かん士のお二人のご丁寧なご説明とご対応には非常に感謝しております。ありがとうございました。

お知り合いのお寺があるかと尋ねられました。 実家のお墓はありますが、私どもではお付き合いはない旨をお話していたにもかかわらず、告別式当日になってお坊様を行かせることができないと言われて驚きました。 運良く葬祭場の方のお寺様をご紹介して頂きましたので、スムーズに式は執り行えましたが、少々残念な想いをいたしました。

丁寧な対応でした。

外で待つ事が多く寒かった。 飲み物も水で高齢者には温かいお茶がよかったです。

総合的には、価格と内容については、とてもよかったと思います。ありがとうございました。 ただ、1点だけ、説明をもう少ししていただけていたら、よかったと思う点がありました。 相談のなかで、「翌日12時からは会場をあけてあります」と伺っていたため、大切な親戚のお一人に12時からと伝えてあり、12時に会場にみえていたのですが、私達の認識していた入口が施錠されており、中に入れず、親戚の方にお詫びをして、帰って頂いた件があり、大変残念でした。 もちろん、すぐに問い合わせをしましたが、担当者が外出しており、至急戻していますが、お待ちください、との回答で、あとで、わかったことですが、中央の扉は解錠されていたため、説明の段階で、解錠されているところを案内されていたなら、よかったかな、と大変残念に思いました。 会場の構造を初めて使う者に、違うところから入ってもいいのか、ダメなのかの認識はなく、説明の時に出入りした扉からしか入ってはいけないのかも、という認識であったため、生じた事象ですが、そもそも中にはいれは、担当者さんとか会場にみえる方に尋ね、解決もできますが、中に入れないのでは、解決する手段がないことを考えると、入り口の案内は大切な案内である、と感じました。 せめて、一言、「ここが開いてなければ、〇〇からお入りください」と説明があれば、文句なく「大変満足」だったのですが、これがなく、タイミングが悪いことに、その時間に来客がある、という残念なことが重なり、このことが、胸の中で大きい割合をしめるものですから、少し残念でした。ぜひ、次回から、入口の案内はしていただけると、同じ気持ちになる方がいなくなると思いますので、よろしくお願い致します。

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