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母が亡くなりコールセンターに電話したとき、会員番号を伝えてもすぐにわからなかった。(申込み後に送られてきたカードに記入しておいて下さいと記載された会員番号を伝えたのに…) 何のため事前予約なのか、コールセンターの対応にはがっかりした。また、パートナー葬祭社との情報の連携がしっかりできていないように感じられた。
近くですぐ探してくれたので良かった 担当者が忙しくてすぐに打ち合わせが出来なかった
以前も利用して感じた事は、頼んだ葬儀社によるところが大きい事だと思いました。
式場の方の態度、送るくるくる巻いた線香が消えてるのに火を付けてくれなかった事、あとは良かった。
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