火葬式面会プランの口コミ・評価

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死亡診断書と持ち物を、預かったと連絡が無かったので、病院に行き二度手間になってしまった。

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良かった点 不明点など分かりやすく教えてくれた。 紹介してもらった葬儀社が親切だった。 悪かった点 電話対応した人によって対応が違った。 （説明のわかりやすさ）

とても親切丁寧で迅速な対応をしていただけてとても助かりました

インターネットの金額と実際に葬儀社の方が提示して来られた金額が異なった。夏でにおいがするため、ゆかんをした方がいいと言われ、身体もきれいにした方がいい、スタッフが対応しているので衛生的にも…と断りにくいような勧め方をされた。そして、故人がまるで不潔かのような言い方だったので、とても不快に感じた。その上、お坊さんの手配を間違えられ、不満を通り越して、怒りに変わりました。謝罪に来たいと言われたが、こちらも忙しくそんな時間はなくお断りしたが、それで完結してしまっているようなのが、残念。謝罪の葉書を送るとか、誠意があってもいいのではないかと思った。こちらから、言うのもクレーマーと思われても嫌なので、言わないが、もう2度と典礼会館にはお願いしないと思ったし、誰にも勧めない。 そして、故人の葬儀の打ち合わせの時点で、次に不幸があった場合の積立の話しをされた。年齢からいうと、個人の配偶者になるが、その配偶者がいる前で話すべきことなのか？こちらの気持ちに全く寄り添ってないと思った。

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我儘を聞いてもらい日にちも段取り良く気持ち良く故人を送れた。

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丁寧な説明と迅速な対応が良かったです