火葬式面会プランの口コミ・評価

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こちらからの１度目の連絡を受付、次に連絡頂くまでの予定時間が判ると助かります。 また、御社からの説明が長く身動きが取れなくなる。手短に伝える工夫は必要と思った。結局、葬儀社へ委託する繋ぎの役目だろうから無駄な時間を要したと感じました。

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迅速に対応いただき、とても助かりました。

●対応について 最初に、依頼の電話をした際、電話に出た方の対応が少し不親切な印象。突然の状況で何を話せば良いのかわからないのに、どんな要件か？としか聞いて来なかった。突然の葬儀の場合、葬儀の下調べなどしないので、何を依頼するかもわからない。質問形式で状況確認して頂ける方が依頼した側は安心する。少しストレスを感じた。 ○葬儀をしてくださる会社の方との電話、対面の対応は説明が分かりやすく親切だった。葬儀当日の女性担当者も非常に感じが良く安心してお任せすることが出来ました。 ●葬儀社について 忠実にプランに沿った説明で、ごり押し感がなく良い印象。欲を言えば、ランクをあげたり、オプションをつけた場合の質問をした時に、質問者がイメージ出来るよう口頭のみでなく、イメージ出来る画像、写真があると更に良いと思いました。※お花の量を増やしましたが、量が足りなかった。もっと増やせば良かったかもと思った。「この金額だとこれくらいの量」等の提案があると良いのかと。

とてもスムーズで良かった。 オプションのお花が値段の割に少なかった。

書面での確認がないので手違いがないか心配でしたが、やはり少々手違いがあった。

対応の速さ

不明な点は聞けば教えて貰えるのでスムーズだった。

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