火葬式面会プランの口コミ・評価

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葬儀社のご担当者が親切丁寧。 但し、葬儀社の建物などが今一。

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営業担当者が自宅まで来てくれたのはありがたかったが、帰宅時に玄関を開けたまま帰って行った

担当葬儀社は配慮も細かく、寄り添っていただけていると感じて、好感が持てた。

病院への葬儀社の来るタイミング、携帯が不通だったため、こちらの予測よりはるかに早い時間にきて、見送り時間がなかった点が悔やまれます。

よりそうさんから葬儀屋さんへの連絡不十分がありすぎた

連絡が頻繁に来て安心出来た。 葬儀社がよりそうお葬式の説明と違う金額を言って来たりしたので不安になった。(たまたま説明時の金額を覚えていたから間違えられなかったが) 式の直前に、「プランの基本料金が値上がりしたが、割引額も増えたので料金は最初と変わりません」と変な説明をされ、不安になった。

今回死亡時に、喪主から葬儀会社に連絡を取ることが出来ない事情があったため、最初の電話は代行で他者にかけてもらうこととなった。葬儀内容等の詳細は、喪主が直接連絡を取る形で滞りなく終わり、満足している。 しかし、その後のアフターサービス案内の電話が他者のところへ頻繁にかかるようになり、喪主へ連絡するように都度説明することとなった。御社の仕事として、アフターサービス案内は必要と理解するが、最初に事情をお話しした時点で、社内連携を図っていただきたい。

お話をさせて頂いてから亡くなるまで2.3日あったが毎日ショートメールが送られてくるのはいい気持ちしなかった。 気持ちはわかるが、時が時なだけに察して欲しかった。