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良かった点 1 現地の葬儀社さんの対応が懇切丁寧 2 ご遺体を丁寧に扱ってくれてた。 不満に感じた点 1 最初に対応してくれたオペレーターの方の対応が、あまり良くなかった。 2 業務内容を細部にわたり掌握してなく質問に対し曖昧な返答だった。 3 最初に希望した内容(オプション含む)が 葬儀社さんに伝わってなく、打ち合わせで不安な気持ちになった。 何か「よりそう」というより、一部やっつけ仕事の様に感じた。特に最初に電話対応するオペレーターの方
最初から最後まで 良かったです。 不満な点は ありません。
最初コールセンターで電話を受けて下さった女性の方が声のトーンも高く、矢継ぎ早な質問をされたので、亡くなったばかりの時でしたので、追われるような気持ちになり戸惑いました。 その後お電話口の方が代わってくださり、助かりました。 その後安置下さった時から、火葬に至るまでとても暖かい見送りができました。 家族だけで心のこもった見送りをでき、心から満足しています。当日火葬の斎場まて送って下さった担当の方の優しさに感謝致します。
葬儀社は最初の打ち合わせから最後まで良いところがなかった。
とにかく葬儀会社の担当の人の対応が良かった 慣れないことにも先回りしてアドバイスをしてくださり、安心して進行できた
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