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オプションの仏具の祭壇の組立図が無く請求して届いた。 担当が何時も違い戸惑いました。
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対応は親切でよかったと思う お葬式に関しては、オプションの中身がちょっと割高な感じ。
故人の棺に入れる切花を注文していたのに用意されておらず親戚から頂いたお花を切って入れるだけで色味がなかった。 親戚が発注してくれたお花も色味がなく写真とは大きく違っていた。 後にお詫びと返金はあったが故人を送り出すのにあまりにも寂しい色味のお花だけで故人に申し訳なかった。 最後のお別れなのに許されない事。 お詫びと返金だけでは済まされない。
寄り添う感があまり感じられなかった。 ほとんどの方が何をどうすれば良いのかわからない中、電話をしているので形式的な説明は改善した方が良いと思います。
説明不足ありました
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